Häufig gestellte Fragen
Gibt es Ermäßigungen für Kinder?
Ja. Kinder, die im Bett der Eltern schlafen, sind bei uns kostenfrei.
Wann ist Anreise, wann ist Abreise?
Die Anreise ist zwischen 14 und 23 Uhr, die Abreise bis 11 Uhr möglich.
Was ist, wenn ich später als 23 Uhr anreise?
Nach 23 Uhr können Sie die Schlüssel im Café King bis 2 Uhr morgens abholen, es befindet sich direkt neben dem Restaurant R23. Sollten Sie später als 23 Uhr ankommen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung an.
Kann ich später als 11 Uhr abreisen?
Falls Zug oder Flugzeiten später sind, können Sie für einen kleinen Aufpreis einen Spät-Check-Out buchen. Sie können aber auch 3 Tage vor Ihrer Abreise bei uns anrufen und falls es möglich ist, lassen wir die Wohnung am nächsten Tag putzen.
Wo bekomme ich den Schlüssel für meine Ferienwohnung?
Die Schlüssel erhalten Sie in unserem Partnerrestaurant R23, andere Varianten nach Absprache möglich.
Kann ich früher als 14 Uhr ankommen?
Sollte Ihre gebuchte Wohnung schon frei und sauber sein, können Sie selbstverständlich schon eher die Schlüssel abholen. Dazu müssten Sie nur 1-2 Tage vor Ihrer Anreise bei uns im Büro anrufen.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Nein, Sie können aber gern vorab die Summe auf unser Konto überweisen.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Generell nein, in Ausnahmefällen (ruhiger, sauberer, friedlicher Hund) können Sie Ihren Freund für pauschal 10 Euro mitbringen.
Kommt zwischendurch jemand zum Saubermachen in die Wohnung?
- Im Regelfall nein, sollten Sie dies wünschen, rufen Sie uns an.
Gibt es eine Endreinigung? Wie viel kostet sie?
- Die Endreinigung ist im Preis enthalten, falls Sie eine Zwischenreinigung wünschen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
In der Buchungsbestätigung steht, dass ich in bar bei der Schlüsselübergabe bezahlen soll, in den Mietbedingungen steht allerdings, dass 30 % Anzahlung fällig sind. Was nun?
- Bindend sind die in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsmodalitäten.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
- Ja, aber falls Sie mehr Wäsche benötigen als vorhanden ist, rufen Sie uns gern an.
Wie funktioniert die Schlüsselrückgabe?
- Am Abreisetag muss die Wohnung bis 11 Uhr geräumt sein. Der Mieter lässt die Schlüssel in der Wohnung und zieht die Tür zu. Andere Zeiten nach Absprache.
Mit was für einer Ausstattung der Wohnung kann ich rechnen?
Unsere Wohnungen sind praktisch und funktionell eingerichtet. Wir verzichten auf persönliche Dekoration. Die Küchen sind voll ausgestattet mit Geschirr, Gläsern, Töpfen, Pfannen, Kühlschrank, Herd, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Toaster…
Wie viele Schlüssel erhalte ich?
-1 Person: 1 Schlüssel 2 -4 Personen: 2 Schlüssel 5-10 Personen: 3 Schlüssel Mehr als 10 Personen: 4 Schlüssel
Wo bekomme ich Auskünfte zu den öffentlichen Verkehrsmitteln?
Der einfachste Weg ist über die Internetseite der Berliner Verkehrsbetriebe: www.bvg.de. Falls Sie dort nicht weiterkommen, helfen wir selbstverständlich gern weiter.
Wie buche ich?
Die Buchung können sie bequem über den Menüpunkt "Buchungsanfrage" in der Detailansicht ihrer bevorzugten Ferienwohnung oder aber direkt über die gleichnamige Option im Hauptmenü starten.
Das Ausfüllen des Formulars ist ganz einfach und in weniger als einer Minute erledigt! Nach dem Senden Ihrer Anfrage melden wir uns umgehend bei Ihnen!
An wen wende ich mich im Notfall, wenn das Büro geschlossen ist?
- In dringenden Notfällen erreichen Sie uns unter 0178- 88 48 216.